Masz wątpliwości?
Sprawdź najczęściej zadawane pytania
Ile razy mogę skorzystać z Test Day?
Z usługi Test Day możesz skorzystać wyłącznie jeden raz.
Chodzę na siłownię już od kilku lat - czy mogę skorzystać z Test Day bez trenera?
Tak, wystarczy że w zakładce „Kup karnet” wybierzesz bezpłatny karnet „Test Day”, odpowiedni termin, a następnie zarejestrujesz konto.
Jak powinienem przygotować się na Test Day?
Zabierz ze sobą wygodne obuwie, strój sportowy, ręcznik i pozytywne nastawienie – my zadbamy o całą resztę.
Chciałbym skorzystać z Test Day z trenerem - jak mam się umówić?
Wystarczy, że wypełnisz formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, a w ciągu 24h skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy odpowiedni termin.
Czy po zakończeniu Test Day z trenerem mogę tego dnia zostać na treningu lub zajęciach grupowych?
Tak, w ramach Test Day możesz dodatkowo korzystać z Klubu przez okres całego dnia.
W ostatniej chwili coś mi wypadło - czy mój Test Day przepada?
Nie, zadzwoń do nas lub napisz za pośrednictwem Facebook`a, a przełożymy Twój Test Day na inny termin.
Czy Dobry Start jest usługą dodatkowo płatną?
Dobry Start to bezpłatny program, który dajemy w prezencie każdemu nowemu Klubowiczowi.
Czy z Dobrego Startu mogę skorzystać tylko jeden raz?
Tak, Dobry Start jest usługą przeznaczoną dla nowych Klubowiczów, pomocną w określeniu poziomu sprawności, własnego celu oraz niezbędnych do jego realizacji kroków. Oczywiście zalecamy regularne kontrole swojego poziomu sprawności oraz postępów w realizacji celu. Wszystkie te czynności można wykonać z trenerami Gym Support w naszych Klubach.
Czy mogę zrealizować Dobry Start w weekend?
Tak, możesz umówić termin wizyty w ramach Dobrego Startu również na sobotę lub niedzielę.
Czy po zakończeniu Dobrego Startu z trenerem mogę tego dnia zostać na treningu lub zajęciach grupowych?
Tak, w ramach Dobrego Startu możesz dodatkowo skorzystać z klubu przez okres całego dnia.
W ostatniej chwili coś mi wypadło, a jestem już umówiony na konkretny termin. Czy mogę przełożyć umówiony Dobry Start?
Tak, możesz nas o tym poinformować telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem Messengera, najpóźniej do 3 h przed umówionym terminem.
Jak zapisać się na zajęcia grupowe?
Zapis na zajęcia odbywa się przez Profil Klubowicza na stronie internetowej www.organicfitness.pl lub przez aplikację efitness.
Kiedy można zapisać się na zajęcia?
Zapisy na zajęcia rozpoczynają się 7 dni przed zajęciami.
Nie zdążę na zajęcia. Czy mogę się wypisać?
Klient rezygnujący z zajęć grupowych, zobowiązany jest do odwołania dokonanej rezerwacji co najmniej na 3 godziny przed rozpoczęciem zajęć. Jeżeli niezastosowanie się do obowiązku nastąpi trzykrotnie w okresie 1 miesiąca możliwość zapisania się na zajęcia zostanie zablokowana na kolejne 7 dni.
Jestem zapisany na zajęcia grupowe. Czy przed rozpoczęciem treningu muszę potwierdzić obecność?
Klubowicz zobowiązany jest do odebrania rezerwacji w recepcji klubu najpóźniej na 5 minut przed godziną rozpoczęcia zajęć, na które się zapisał. W przypadku braku dochowania powyższego terminu rezerwacja zostaje anulowana, a wstęp na zajęcia mają osoby zapisane kolejno na liście rezerwowej.
Czym jest trening personalny?
Trening personalny to trening indywidualny z Trenerem Personalnym – jest to czas poświęcony Tobie i Twoim potrzebom. Ćwiczenia dopasowane są do Twojego stylu życia, kondycji i celu jaki chcesz osiągnąć.
Dlaczego warto ćwiczyć indywidualnie z trenerem personalnym?
Odpowiedni dobór ćwiczeń i technika ich wykonywania jest bardzo ważna. Od tych czynników zależy czy czas spędzony na siłowni przyniesie oczekiwane efekty czy nie. Trening personalny z osobistym trenerem to czas wyłącznie dla Ciebie. Trener skupia się tylko na Twoich oczekiwaniach, Twoich celach, Twoim ciele i Twojej psychice. Taki trening jest bardzo efektywny i znacznie skraca czas potrzebny do osiągnięcia celu.
Jak długo trwa jeden trening personalny?
Pojedynczy trening personalny trwa 60 minut.
Ile kosztują treningi personalne i czy są rabaty przy wyborze pakietów?
Koszt pojedynczego treningu personalnego to 180 zł. W ramach pakietów cena jednostkowa treningu personalnego spada – przy największych pakietach nawet do 100 zł. Szczegółowy cennik usług dodatkowych znajdziesz tutaj.
Czy mogę u Was dostać plan treningowy?
Tak, nasi trenerzy rozpisują 30-dniowe plany treningowe po spotkaniu połączonym z konsultacją. Wystarczy, że zgłosisz się do Recepcji wybranego Klubu, a ustalimy wszystkie szczegóły.
Jakie karty partnerskie są honorowane w Organic Fitness?
Zapraszamy użytkowników systemów: Multisport, Fit Profit, OKSystem (Medicover Sport) oraz PZU Sport.
Mam kartę Partnera - jak mogę w pełni korzystać z klubu?
Wystarczy, że bezpłatnie zarejestrujesz kartę w strefie zakupowej. Aby w nią wejść wystarczy, że klikniesz w poniższy link i wybierzesz interesujący Cię klub.
Kup karnet
Kup karnet
Mam 16 lat. Czy mogę zostać klubowiczem Organic Fitness?
Osoba małoletnia, która ukończyła lat 16, może zostać Klubowiczem za zgodą swoich rodziców lub przedstawicieli ustawowych. Zgoda musi zostać wyrażona w formie pisemnej podczas osobistej wizyty opiekuna w klubie.
Czy, aby zapisać się do klubu Organic Fitness, muszę pojawić się w recepcji osobiście?
Nie, zapis do klubu odbywa się przez formularz na stronie internetowej www.organicfitness.pl. Podczas pierwszej wizyty w klubie zapraszamy do recepcji po odbiór karty członkowskiej.
W jaki sposób złożyć wypowiedzenie?
Wypowiedzenie należy złożyć osobiście w recepcji klubu lub poprzez wysłanie skanu formularza wypowiedzenia na skrzynkę mailową klubu.
Jaki jest okres wypowiedzenia?
Okres wypowiedzenia to jeden miesiąc.
Jestem klubowiczem Organic Fitness. Jak często mogę trenować?
Nie ma ograniczeń. Możesz pojawiać się u nas codziennie.
Zgubiłem kartę klubowicza. Co robić?
Duplikat karty klubowicza otrzymasz w naszej recepcji. Koszt duplikatu to 25 zł brutto.
Zapisałem się do klubu, ale nigdy wcześniej nie trenowałem. Czy mogę liczyć na pomoc?
Tak. Każdy nowy Klubowicz może skorzystać z usługi Dobry Start, która pomaga w określeniu poziomu sprawności, własnego celu oraz niezbędnych do jego realizacji kroków. Co więcej, jeżeli będziesz potrzebować asekuracji, kontroli techniki lub porady treningowej możesz liczyć na naszych trenerów floorowych.
Jakie są godziny otwarcia klubu?
Wszystkie nasze kluby otwarte są od 6:00 do 23:00 od poniedziałku do piątku oraz w weekendy od 8:00 do 20:00.
Wybieram się do Was pierwszy raz. Co muszę zabrać ze sobą?
Najważniejszą rzeczą jest dowód osobisty. Pamiętaj także o butach sportowych na zmianę i własnym ręczniku.
Czy mogę skorzystać z darmowego wejścia?
Tak, oczywiście. Zapraszamy na naszą stronę www.organicfitness.pl w celu wypełnienia formularza Test Day. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy datę wizyty.
Czy w Organic Fitness dostępne są środki do dezynfekcji?
W każdym naszym klubie znajduje się kilkanaście stanowisk do higienicznej dezynfekcji rąk, a także stoiska z ręcznikami papierowymi i płynami do dezynfekcji sprzętu.
Jestem klubowiczem Organic Fitness. Czy mogę trenować w każdym klubie sieci?
Tak, jeżeli jesteś posiadaczem karnetu z opcją Multiclub.
Czy mogę przenieść swój karnet na inną osobę?
W naszej sieci nie ma możliwości przeniesienia karnetu na inną osobę.
Czy w klubach Organic Fitness szafki zamykane są na kłódki?
Tak, klubowicze zobowiązani się do posiadania własnej kłódki.
Czy mogę zostawić rzeczy w szafce na noc?
Nie, z szafek w szatniach można korzystać wyłącznie w trakcie treningu. Nie ma możliwości pozostawiania rzeczy.
Mam problemy zdrowotne, chcę zawiesić karnet.
Jeżeli nie możesz korzystać z naszych usług z powodów zdrowotnych skontaktuj się z recepcją Twojego klubu – zawiesimy Twój karnet bezpłatnie.
Mam problem z logowaniem / rejestracją swojego konta.
W przypadku pojawienia się problemów z logowaniem bądź rejestracją zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego z wybranym klubem – pomożemy Ci!
Nie mogę zapisać się na zajęcia. Mam zablokowane konto.
Blokada zapisów na zajęcia znika po 3 tygodniach. Pamiętaj, że Twoim obowiązkiem jest wypisanie się z zajęć, jeżeli wiesz, że nie będziesz mógł w nich uczestniczyć. Można to zrobić do 3 godzin przed rozpoczęciem zajęć.
Mam problem z rejestracją karty płatniczej.
Jeśli masz problem z rejestracją karty płatniczej skontaktuj się z recepcją swojego klubu – wspólnie przejdziemy przez cały proces. Może się okazać, że będziesz musiał skontaktować się ze swoim bankiem w celu zmiany ustawień na koncie bankowym.
Jestem nowym członkiem Organic Fitness. W jaki sposób mogę skorzystać z profesjonalnego wprowadzenia „Dobry Start” ?
To proste! Porozmawiaj z nami w klubie, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – razem ustalimy termin Twojego spotkania z trenerem.
Chcę wykupić usługę dodatkową typu trening personalny, dieta, fizjoterapia.
Super, pomożemy Ci w tym! W każdym naszym klubie możesz skorzystać z pomocy specjalisty – zgłoś się w recepcji wybranego klubu, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo drogą e-mail w celu poznania i ustalenia szczegółów.
Czy w klubie jest Wi-Fi?
Tak, wszyscy Klubowicze mają dostęp do bezpłatnego Wi-Fi. Zgłoś się do recepcji swojego klubu, by otrzymać hasło.
